Domande Frequenti

Il portale collaboratori di Dog Sitter Italia ti permette di:

• Ricevere e gestire i lead dei clienti nella tua zona
• Gestire il tuo calendario di disponibilità
• Monitorare i tuoi guadagni e pagare le commissioni
• Tenere traccia delle tue performance con analytics dettagliate

Una volta registrato, il tuo profilo verrà verificato dal nostro team e inizierai a ricevere richieste dai clienti.

Per diventare collaboratore devi:

• Avere almeno 18 anni
• Possedere esperienza con animali domestici
• Fornire un documento d'identità valido
• Completare il profilo con foto e descrizione

Per servizi specifici come l'educazione cinofila, potrebbero essere richieste certificazioni aggiuntive.

Le commissioni vengono calcolate automaticamente su ogni lavoro completato:

• 10% per servizi standard (Pet Sitter, Pensione, Educatore, Toelettatore, Allevatore, Consulenze)
• 20% per servizi Wedding Dog Sitter

Le commissioni maturate devono essere pagate entro il 15 del mese successivo. Puoi pagare tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal.

Le commissioni maturate in un mese devono essere pagate entro il 15 del mese successivo. Ad esempio, le commissioni di dicembre vanno pagate entro il 15 gennaio.

Riceverai una notifica via email quando le commissioni sono pronte per il pagamento. Puoi sempre controllare lo stato nella sezione "Pagamenti" del portale.

I lead vengono assegnati in base a diversi fattori:

• La tua posizione geografica e la zona di copertura
• I servizi che offri
• La tua disponibilità nel calendario
• Le tue valutazioni e recensioni
• Il tuo tempo di risposta medio

Mantenere un buon profilo e rispondere rapidamente aumenta le tue possibilità di ricevere più lead.

Puoi rifiutare i lead che non riesci a gestire, ma ti consigliamo di rispondere sempre indicando il motivo. Rifiuti frequenti senza motivazione possono influenzare negativamente la tua posizione nell'assegnazione dei lead futuri.

Se sai che non sarai disponibile in determinati periodi, aggiorna il tuo calendario così non riceverai richieste per quelle date.

Vai alla sezione "Profilo" dal menu laterale. Da lì puoi:

• Aggiornare i tuoi dati personali (nome, telefono, città)
• Modificare i servizi che offri
• Caricare o aggiornare i documenti
• Cambiare la foto profilo
• Gestire le preferenze di notifica

Ricorda che alcune modifiche potrebbero richiedere una nuova verifica da parte del nostro team.

Nella sezione "Calendario" puoi:

• Cliccare su una data per impostarla come disponibile o non disponibile
• Aggiungere note per giorni specifici
• Utilizzare le azioni rapide per impostare un'intera settimana

Le date in cui risulti prenotato (blu) non possono essere modificate. Mantenere il calendario aggiornato è fondamentale per ricevere solo lead che puoi effettivamente gestire.